Server Wiederherstellung ab sofort möglich

Server können ab sofort bis zu 14 Tage nach deren Löschung wiederhergestellt werden. Die Gebühr für die Wiederherstellung beträgt 35.70 (netto: 30.00) EUR pro Server. Die Wiederherstellung erfolgt in Echtzeit.

Wiederherstellung via Control Panel:

Loggen Sie sich im Control Panel ein und navigieren Sie zu Produktverwaltung > Rootserver > Wiederherstellen. Geben Sie die "ServerID" des gelöschten Servers ein und klicken Sie auf "Wiederherstellen".

Wiederherstellung via API:

command = RestoreVserver
vserverid = <ServerID of the deleted Server>

 

Server - Service-Passwort

Mit Wirkung zum 10. August 2010 erhält jeder Server bei HEXONET ein "Service-Passwort". Dieses Passwort dient der Verifizierung im Falle eines Server-Support-Falls. Ab dem 10. August müssen alle Support-Tickets an [email protected] entweder die Server-ID oder die primäre IP-Adresse des Servers, jeweils zusammen mit dem Service-Passwort enthalten, um bearbeitet werden zu können. Das Service-Passwort für einen Server können Sie via API oder Control Panel einsehen.

Service-Passwort via Control Panel:
Loggen Sie sich im Control Panel ein und navigieren Sie zu "Produktverwaltung > Rootserver > Server verwalten. Wählen Sie dort einen Server aus. Das Service-Passwort kann dort im Bereich "Allgemein" unter "Vertragsdaten" eingesehen werden.

Anfragen des Service-Passwort über API:

command=StatusVserver
vserverid=<Your ServerID>

[RESPONSE]
...
PROPERTY[SERVICEPASSWORD][0]=<your current service password>

 

Setzen des Service-Passworts beim Bestellvorgang:

command = CreateVserver
Serverclass = <TEXT>
Serversoftwareclass = <TEXT>
period = <INT>
servicepassword = <TEXT>

Ändern des Service-Passworts für einen existierenden Server:

command = ModifyVserver
vserverid = <TEXT>
servicepassword = <TEXT>

Aus Sicherheitsgründen wird Ihnen unser Server Support Team ab sofort keine Informationen mehr geben oder Support leisten, wenn die Server ID und das Service-Passwort nicht zuvor validiert worden sind. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und weisen nochmals darauf hin, dass diese Maßnahme lediglich Ihrer Sicherheit und der Ihrer Kunden dient.